Téléphonie d'entreprise : VoIP
Modernisez votre installation téléphonique d’entreprise avec le passage à la VoIP, et améliorez les outils de productivité de vos collaborateurs. Grâce à une solution flexible, sécurisée et accessible en télétravail, vos collaborateurs peuvent bénéficier d’outils adaptés aux nouveaux modes de travail. Alleo vous accompagne dans le déploiement d’une téléphonie d’entreprise moderne, fiable et performante.
Comment ALLEO peut vous accompagner ?
Vos enjeux
- Prendre de l'avance en adaptant les entreprises aux nouvelles organisations du travail, incluant le télétravail et l'itinérance
- Améliorer la productivité des collaborateurs par la modernisation continue des équipements et le maintien en condition opérationnelle
Une solution de téléphonie d’entreprise fiable, évolutive et sécurisée
Le premier contact de votre entreprise
- Maintenez une haute disponibilité
UNE IMAGE MAÎTRISÉE
Pour vos clients, vos partenaires & vos collaborateurs
CONTINUITÉ D’ACTIVITÉ
Disponible même en cas de coupure électrique ou de panne réseau
SÉCURITÉ
Confidentialité des échanges téléphoniques
- Votre Téléphonie, un outil de productivité
ORGANISATION
Personnalisation de vos scénarios d’accueil téléphonique
COLLABORATION
Tous les outils pour faciliter l’échange entre collaborateurs, clients et partenaires
FLUIDITÉ
Grâce à une qualité sonore optimisée
-
Équipements
Des postes téléphoniques de qualité
-
Applications
Pour les itinérants et en télétravail
-
Softphonie
Pour rester joignable partout, sur ordinateur, smartphone ou poste traditionnel
-
Visio
En interne ou en externe : réunions, présentations et webinars
-
Chat
Entre collaborateurs ou avec vos clients
-
Téléphonie Fixe
Standard téléphonique et organisation des flux d'appels
Communication
Le premier contact de votre entreprise
- Haute disponibilité au bureau ou en télétravail
UNE IMAGE MAÎTRISÉE
Garantie de l’image professionnelle pour les clients, les partenaires & les collaborateurs.
CONTINUITÉ D’ACTIVITÉ
Disponible même en cas de coupure électrique ou de panne réseau.
SÉCURITÉ
Confidentialité des échanges téléphoniques.
- Productivité
ORGANISATION
Personnalisation des fonctionnalités de gestion d’appels.
COLLABORATION
Réponse aux besoins de vos équipes avec une qualité sonore optimisée.
FLUIDITÉ
Facilitation de la communication avec les clients et les partenaires français et étrangers.
Outils favorisant la productivité des utilisateurs.
Pour les nomades et le télétravail.
Pour unifier l’environnement de travail.
En interne ou en externe: réunions, présentations et webinars.
Entre collaborateurs ou avec vos clients.
Standard téléphonique et fonctionnalités d’appels.
notre centre de service
- PROACTIVITÉ
Nous vous aidons à anticiper et à vous adapter aux nouvelles formes d’organisation du travail notamment avec l’intégration du télétravail et de l’itinérance
- SERVICE CLIENT
Un support hotline disponible en permanence pour répondre à vos besoins et résoudre vos problèmes rapidement et efficacement
- AUDIT & EXPERTISE
Tous nos experts sont certifiés pour vous conseiller dans l’optimisation de vos architectures.
- INSTALLATION & MANAGEMENT
Optez pour notre contrat managé et déléguez-nous toute l’exploitation de votre solution, pour une gestion efficace de vos besoins.
LE pbx réinventé, intégré par ALLEO
- Haute disponibilité au bureau ou en télétravail
- Serveur PBX dédié et hébergé dans le cloud.
- Client web/softphone accessible partout.
- Plus de productivité pour les professionnels
- Centre d'appel complet (téléphonie, chat, visio).
- Richesse des fonctionnalités standards et avancées.
- Statistiques d'appels et tableaux de bords.
- Simplicité de déploiement et d'utilisation
- PBX et extensions faciles à installer et à administrer.
- Intégration des Trunks, des numéros, et des outils de gestion de la relation client.
- Évolutivité facilitée
- Licences dimensionnées à l'aide du nombre d'appels simultanés
- Ajoutez ou retirez des utilisateurs en quelques clics
- Maîtrise des coûts
- Un modèle économique unique basé sur le nombre d'appels simultanés
- Une licence annuelle tout inclus pour tous vos utilisateurs
Grafana & 3CX : vos appels en un coup d’œil
Avec l’intégration Grafana, Alleo transforme vos données d’appels 3CX en tableaux de bord interactifs sans recourir à des outils tiers ou à des développements complexes.
- Les bénéfices de l'outil
- Améliorer votre satisfaction client : réduisez les appels manqués, les temps d’attente et améliorez la réactivité de vos équipes pour offrir un service plus fluide et réactif.
- Optimiser votre productivité et votre management : Identifiez rapidement les périodes de surcharge, équilibrez la charge entre vos collaborateurs et pilotez vos équipes sur la base de données factuelles.
- Gagner en autonomie et en flexibilité : Analysez les tendances d’activité sur plusieurs mois pour prévoir vos besoins en ressources et assurez une meilleure traçabilité grâce au stockage externe des logs conforme au RGPD.
- Les fonctionnalités de l'outil
- Vision globale des appels en temps réel.
- Suivi de l’activité des agents.
- Analyse des groupes d’appels.
- Identification des heures de pointe.
- Répartition des appels internes et externes.
Modèle d'intégration de 3CX
Des fonctionnalités complètes
- Appels depuis un téléphone fixe, un ordinateur ou un smartphone.
- Messages vocaux, messages d'accueil
- Transfert d'appel, mise en attente, pré-décroché, supervision
- Conférences téléphoniques
- Messagerie instantanée, présentiel
- Chat et visio depuis le web, sans logiciel à télécharger
Prenez rendez-vous en quelques clics !
Nous vous rappellerons au plus vite !
Pour aller plus loin
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Avec vos équipements de Téléphonie fixe, adaptez votre abonnement pour optimiser vos usages.